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팁&테크
 
스타코덱 님의 글입니다.   
제목   스타코덱 자주 묻는 질문(FAQ)
작성자   스타코덱
스타코덱 관련하여 자주 질문하시는 내용을 FAQ로 제공합니다.
FAQ는 주기적으로 업데이트할 예정입니다.

1. 동영상 재생이 안 돼요, 코덱이 없다고 나와요.
2. 소리가 안 나와요.
3. 영상이 안 나와요.
4. 특정 프로그램에서 코덱이 없다고 나오거나 파일을 열 수 없습니다.
5. 영상과 소리가 싱크가 안 맞아요.
6. 스타코덱을 설치했어요. 어떻게 실행하나요?
7. 스타코덱 새 버전을 설치하려고 합니다. 이전 버전을 삭제하고 설치해야 하나요?
8. 스타코덱 설치 후에 광고가 나와요. 광고 삭제 방법을 알려주세요.


1. 동영상 재생이 안 돼요, 코덱이 없다고 나와요.


실제 코덱이 지원이 안 되는 경우도 있지만 여러가지 코덱이나 통합코덱을 설치하면서
설정값에 오류가 있어서 재생이 안 되는 경우도 많습니다.
그런 경우 스타코덱을 포함한 설치된 모든 코덱과 통합코덱을 제거하신 후
스타코덱을 다시 설치해보세요.
위 방법으로 해결이 되지 않는 경우의 정확한 원인은 동영상 파일에 대한 정보를 올려주셔야 확인이 가능합니다.
KMP의 경우 바로 상세한 정보를 확인할 수 있고 곰플레이어나 팟플레이어의 경우
에러창에서 상세정보 버튼을 누르시면 자세한 정보가 나옵니다.
Windows Media Player를 사용하시거나 다른 플레이어에서 정보를 확인할 수 없는 경우는
아래 페이지의 MediaInfo로 정보를 올려주세요.
http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=5

* 일반적으로 재생할 수 없는 파일 상세정보
- iTunes에서 구매한 DRM이 걸려 있는 동영상. 구매한 아이디로 인증한 iTunes에서만 재생 가능
majortype: MEDIATYPE_Stream {E436EB83-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
subtype: Unknown GUID Name {08E22ADA-B715-45ED-9D20-7B87750301D4}
formattype: TIME_FORMAT_NONE {00000000-0000-0000-0000-000000000000}


2. 소리가 안 나와요.


1. 먼저 윈도우의 알림 같은 다른 소리는 재생이 되는지 확인해주세요.
다른 소리도 안 난다면 사운드카드 문제로 사운드카드 드라이버를 재설치해야 하거나 하드웨어적인 문제일 수 있습니다.
2. Windows Media Player 이외의 플레이어를 사용하신다면 Windows Media Player에서 재생해보세요.
소리가 난다면 플레이어의 버그거나 설정 문제일 수 있습니다.
3. 스타코덱 설치 시에 MP3 디코더를 선택해서 설치해보세요.
윈도우에는 기본적으로 MP3 코덱이 포함되어 있으나 간혹 다른 통합코덱 등을 설치하고
제거하는 중에 기본 MP3 코덱을 지워버리는 경우가 있는 것 같습니다.
4. 스타코덱을 제거하고 다시 설치해보세요.
스타코덱에 포함된 코덱의 설정이 잘못되어 있을 수 있습니다.
5. 해결되지 않는 경우 FAQ 4번을 참고하여 동영상 정보를 올려주세요.


3. 영상이 안 나와요.


1. Windows Media Player 이외의 플레이어를 사용하시면 Windows Media Player에서 재생해보세요.
영상이 나온다면 플레이어의 버그거나 설정 문제일 수 있습니다.
2. 모든 동영상의 영상이 안 나오는 경우 먼저 사용하시는 플레이어의 영상 출력(비디오 렌더러) 설정을 변경해보세요.
곰플레이어의 경우 환경 설정 창에서 영상 페이지의 출력 방식을 바꿔보시면 됩니다.(기본값 Overlay Mixer)
Windows Media Player는 도구 > 옵션 메뉴에서 성능 탭의 비디오 가속을 변경하시면 됩니다.(기본값 복원 버튼)
Windows Media Player 최신 버전은 WMV 파일용 DirectX 비디오 가속 켜기 옵션을 체크 해제합니다.
영상 출력 설정의 바꿔도 모든 동영상의 영상이 안 나온다면 비디오카드 문제인 경우가 많습니다.
비디오카드 드라이버를 다시 설치해보시고 해결이 안 되면 하드웨어적인 문제로
비디오카드를 교체해야만 할 수 있습니다.
3. 스타코덱을 제거하고 다시 설치해보세요.
스타코덱에 포함된 코덱의 설정이 잘못되어 있을 수 있습니다.
4. 해결되지 않는 경우 FAQ 4번을 참고하여 동영상 정보를 올려주세요.


4. 특정 프로그램에서 코덱이 없다고 나오거나 파일을 열 수 없습니다.


Windows Media Player에서 재생이 되는지 확인해주시고 해당 동영상에 대한 정보를 질문과 함께 올려주세요.
동영상에 대한 정보는 곰플레이어나 팟플레이어에서 재생해서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 재생 정보 메뉴를 선택하고
재생 정보 창에서 "클립보드로 복사" 버튼을 눌러 복사한 내용을 붙여넣기하시면 됩니다.
KMP의 경우는 파일 정보 메뉴의 "복사" 버튼을 눌러 복사한 내용을 붙여넣기하시면 됩니다.
동영상 플레이어에서 재생이 되지 않거나 에러창이 나오는 경우는 FAQ 1번을 참고하세요.
별도의 동영상 플레이어가 없는 경우라면 MediaInfo를 이용해 정보를 올려주세요.
http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=5


5. 영상과 소리가 싱크가 안 맞아요.


영상과 소리가 싱크가 맞지 않는 경우는 동영상 파일의 문제가 아니라면 대부분 재생 성능 문제입니다.
다음 설정 방법에 따라 하드웨어 가속 기능을 설정해보고
하드웨어 가속 설정 : http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=79
해결이 안 된다면 팟인코더(http://tvpot.daum.net/application/PotEncoder.do) 등의 인코딩 프로그램으로
좀 더 낮은 사양에서 재생 가능한 형식으로 인코딩해보세요.


6. 스타코덱을 설치했어요. 어떻게 실행하나요?


스타코덱을 윈도우에서 동영상, 음악 재생을 원활하게 하기 위해 필요한 필수적인 코덱을 설치하는 프로그램입니다.
별도의 실행파일이 아니라 설치 후 주로 사용하시는 동영상, 음악 플레이어를 이용하시면 됩니다.
Windows Media Player의 경우 별도의 설정이 필요 없고 내장 코덱을 사용하는 플레이어의 경우는 아래 설정 방법을 참고하세요.
팟플레이어 : http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=76
곰플레이어 : http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=3
KMPlayer : http://www.starcodec.com/bbs/view.php?id=tnt&no=21


7. 스타코덱 새 버전을 설치하려고 합니다. 이전 버전을 삭제하고 설치해야 하나요?


아니오. 스타코덱은 현재 설치된 버전을 확인해서 최신 버전의 코덱으로 갱신하기 때문에
이전 버전이 설치된 상태에서 바로 새 버전을 설치하시면 됩니다.


8. 스타코덱 설치 후에 광고가 나와요. 광고 삭제 방법을 알려주세요.


스타코덱 설치 시에 스타코덱 제작 지원을 위한 프로그램 설치를 안내하고 있습니다. 해당 프로그램에서 일부 광고를 제공할 수 있습니다.
광고 관련 프로그램을 삭제하시려면 [SMemo]와 [위너파인더 1.0]을 제거해주세요.
아래는 Windows 버전 별 제거 방법입니다.
1. Windows XP : 제어판(시작 메뉴 > 제어판)의 프로그램 추가/제거에서 [SMemo]와 [위너파인더 1.0]을 제거합니다.
2. Windows Vista/7 : 제어판(시작 메뉴 > 제어판)의 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능에서 [SMemo]와 [위너파인더 1.0]을 제거합니다.
3. Windows 8 : 제어판(Win+I 키 > 제어판)의 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능에서 [SMemo]와 [위너파인더 1.0]을 제거합니다.
4. Windows 10 : 설정(시작 메뉴 > 설정, Win+I 키)의 시스템 > 앱 및 기능에서 [SMemo]와 [위너파인더 1.0]을 제거합니다.

전지연 :: 영상안나온다는거요...뭔뜻이예요??? 제가안나와서...  [2011/06/15]  
스타코덱 :: 전지연님 어떤 부분이 이해가 안 되시나요?  [2011/08/18]  
인강 :: Windows Media Player는 도구 > 옵션 메뉴에서 성능 탭의 비디오 가속을 변경하시면 됩니다.(기본값 복원 버튼) 라고 되어있는데 비다옥 가속이 안보여요 12버전 씁니다.  [2015/01/27]
스타코덱 :: Windows Media Player 12는 해당 옵션이 변경되었습니다.
WMV 파일용 DirectX 비디오 가속 켜기를 체크 해제해보세요.
 [2015/02/17]  
E.S. :: 저번에 중국사이트 영상을 실행하려는데 동영상이 로드되지 않음...하면서 안 돼서 스타코덱을 설치했더니 됐었어요. 이번에는 또 안되기에 스타코덱을 지웠다가 다시 설치도 해 봤는데 계속 안 되고요, 스타코덱 분명 설치가 되었다고 창까지 떴는데 실행할때마다 설치창이 떠요. 분명 설치했는데, 뭐가 문제죠?  [2015/08/10]
스타코덱 :: E.S.님 설치된 버전이 최신 버전이 아닌 것 같습니다. 최신 버전으로 다시 설치해보세요.  [2015/09/19]  
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